通过像素级精准的会话回放、内置的开发者工具以及快速修复问题所需的技术上下文,重现任何生产环境问题,仿佛它就发生在你的本地环境中。
工程
借助会话回放和开发者工具,告别反复沟通。详细观看用户交互,准确了解发生了什么,并缩短你的解决时间。
别再为了线索追着客户跑。将回放与日志、错误、网络负载、应用状态等结合起来,从而重现任何缺陷。
找出拖慢应用速度或导致故障的原因。精准定位出问题的地方,并优先处理最重要的修复。
回放会话以重现问题,无需追着用户询问。
借助完整的 DOM 捕获,在任何浏览器中观看 UI 缺陷的发生过程。
在用户操作的上下文中检查网络负载。
将卡顿和崩溃与会话事件关联起来,以查明根本原因。
使用面向 React、Vue、Angular 等的 SDKs 快速上手。查看源代码并根据你的需求进行定制,可部署在本地或你的云端。
引入后端日志,连接状态管理器,并将问题直接报告给 Jira、GitHub 和 Zendesk 等工具。
遮蔽敏感数据,配置自定义保留规则,并自托管以满足合规要求,同时不影响可观测性。
了解用户为何流失、他们错过了什么以及哪些功能能够提升参与度。优先处理重要事项,做出明智的产品决策。
忘掉工单和截图吧。进入实时会话,准确查看用户在您应用中所看到的内容,并在他们流失之前与他们进行协同浏览。
通过观察用户如何真实地与您的应用交互来验证您的设计决策。发现摩擦点以及用户体验崩坏的时刻。