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产品分析

打造更出色的
产品体验,凭借
清晰的用户洞察

准确了解用户为何参与、犹豫或流失。借助旅程可视化、
转化漏斗和热力图回答关键业务问题,
全部以会话回放上下文为支撑。

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即时获得关于用户在何处、如何以及为何参与或流失的答案

可视化

将流失转化为机会

绘制转化漏斗,即时查看用户在何处放弃。深入会话回放,准确了解他们离开的原因,并消除让你损失收入的摩擦。

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分析

可视化用户参与度的分布

使用热力图查看用户在何处点击、忽略什么以及如何与你的界面互动。将可视化数据转化为可落地的布局和内容优化。

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追踪

发现用户行为的变化

精准地可视化并分析整个产品中的使用趋势。跨时间比较指标,发现用户行为的突然变化,并衡量功能的采用情况。

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绘制

理解完整的用户旅程

可视化用户如何在你的产品中浏览操作。揭示用户旅程中令人困惑的循环或绕行,并发现新的优化机会。

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衡量

全面掌握你的流量情况

使用网站分析追踪页面浏览量、流量来源、用户人口统计数据和参与度指标。了解谁在使用你的产品,以及他们来自何处。

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以定性上下文释放定量洞察

理解用户行为

深入了解用户如何与你的产品互动。通过会话回放上下文,查看他们在何处参与、什么令他们困惑,以及什么驱动他们的决策。

改善数字体验

识别并修复影响转化的摩擦点。发现用户旅程中的障碍并加以修复,打造更流畅、更具吸引力的体验。

在掌控数据的前提下部署

在你自己的基础设施上自托管,确保对数据的完全掌控。在全面捕捉用户体验的同时,满足最严格的合规标准。

回答超出传统分析能力范围的关键产品问题

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用户在关键流程的何处流失?

识别用户在何处放弃注册、结账或上手引导。按细分群体分析流失情况,然后回放会话以揭示用户退出背后的原因并修复存在的问题。

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哪些功能驱动参与,哪些没有?

查看用户与产品的哪些部分互动最多。利用趋势和热力图优化功能布置和布局,从而提升采用率和留存率。

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上手引导过程中是什么造成了摩擦?

绘制上手引导旅程,精准定位令人困惑的步骤。回放会话,查看用户在何处犹豫,并迭代你的流程以缩短价值实现时间并提升激活率。

数据导出

在我们的平台之外使用你的数据

将行为数据和技术数据导出到你的数据仓库、数据湖或内部工具。丰富你的数据栈,将其与其他来源结合,并在你自己的基础设施上运行高级分析。

完全掌控你的分析数据

使用 OpenReplay 在你的基础设施上运行分析。将敏感的用户行为数据保留在你的安全边界之内,在满足最严格合规要求的同时,获得你所需的全部洞察。

开始使用

打造让用户喜爱的产品

准确了解用户如何与你的产品互动,并将洞察转化为改进。

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产品分析常见问题

还有疑问?联系支持团队
是什么让 OpenReplay 的产品分析与众不同?

OpenReplay 将定量指标与会话回放上下文相结合。当您看到一个有趣的趋势、流失或异常时,您可以立即观看构成该数据点的真实会话。此外,我们的分析可以完全自托管,让您对数据拥有完全控制权,而无需与第三方共享。

我可以将分析数据与会话回放关联起来吗?

可以,这是 OpenReplay 的一项核心功能。漏斗、路径和其他分析视图中的每个数据点都可以追溯到构成它的单个会话。这让您在同一个平台中同时获得定量指标和定性上下文。

OpenReplay 提供哪些类型的分析?

OpenReplay 提供全面的产品分析,包括转化漏斗、用户路径分析、热图和参与度可视化、流量指标以及用户细分。所有这些都与会话回放相关联,以获得更深入的上下文。

OpenReplay 会使用数据采样吗?

不会。与许多仅分析您部分流量样本的分析平台不同,OpenReplay 会处理您 100% 的用户会话,确保您的洞察基于完整数据,而无需统计近似或遗漏边缘情况。

OpenReplay 如何收集分析数据?

OpenReplay 通过一个轻量级脚本自动捕获用户交互、页面浏览、点击和导航模式。无需手动标记元素或事件。您还可以定义自定义事件,以追踪对您产品而言重要的特定用户操作或业务指标。

自托管对我的分析实施有何影响?

自托管让您对分析数据拥有完全控制权。您可以存储无限量的历史数据,避免第三方 Cookie(及相关的同意横幅),更安全地与内部系统集成,并满足受监管行业的严格合规要求。

我可以将分析数据导出到其他系统吗?

可以。在自托管时,您可以直接访问底层数据,从而轻松将其导出或与数据仓库、BI 工具或自定义仪表板集成。这让您能够灵活地构建统一的分析基础设施。

OpenReplay 如何处理 GDPR 等隐私法规?

自托管意味着您的分析数据始终留在您的安全边界内。您可以精确控制收集哪些数据、存储多长时间,以及谁有权访问它。这大大简化了对 GDPR、CCPA、HIPAA 及其他法规的合规。