旅程分析
绘制用户在页面、点击和事件中的旅程。识别流失、转化、循环和死胡同,从而优先处理重要的事项。
旅程分析
识别用户在到达或离开任意事件(页面访问、点击或自定义事件)时最常采用的路径。了解他们如何达成关键结果,或在途中如何流失。
发现循环、重复操作和意外的绕行。揭示用户犹豫、回退或无法推进的区域,并优先处理需要修复的问题。
查看每条路径背后的完整上下文;是什么促成了该操作、之后发生了什么,以及用户的实际体验。
查看用户在登录、邀请团队成员或提交表单等操作之后采取的后续步骤,从而发现跟进机会。
识别重复点击或死胡同,这些迹象表明用户感到困惑或卡在流程中。
分析成功用户完成关键任务的方式与流失用户的方式相比有何不同。将改进重点放在差异最关键的地方。
Journeys 是完整 OpenReplay 平台的一部分。可完全自托管,或部署在专属实例上。您能够全面洞察用户行为,而无需放弃对数据的控制。
它会逐步展示用户如何在您的产品中导航,让您能够识别是什么导致了流失、循环或转化。
漏斗遵循预先定义的线性步骤。路径分析则绘制出用户实际走过的所有路径——包括那些出乎意料的路径。
当然可以。路径中的每一步都与会话回放相关联,因此您可以观看在任意节点实际发生了什么。
可以。您可以从点击、输入字段或任何自定义事件构建路径,而不仅仅是页面访问。
可以。您可以按流量来源、设备、用户类型或营销活动筛选路径,以理解不同受众的行为。
可以。路径分析帮助您发现重复的操作或被放弃的步骤——这样您就可以在困惑损害留存率之前加以修正。