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原生移动应用

了解用户如何体验您的移动应用

观察用户在 iOS、Android 或 React Native 应用中的每一次点击、滑动和互动。理解用户为何犹豫或遇到困难。揭示错误和性能问题的根本原因,以改善您的移动用户体验。

Session Header
Background
User Activity

通过完整的行为洞察,重塑移动应用体验

获取每个屏幕的洞察

捕捉移动应用中的完整用户体验。在 iOS 和 Android 平台上以高保真度查看每一次互动。

发现应用中的摩擦

观察人们如何使用您的移动应用、在何处遇到困难,以及错误何时发生。就像亲临现场一样查看每一次点击和每一个技术问题。

完全掌控数据

对您的移动会话录制保持完全掌控。在您自己的基础设施上自托管,或使用专用的云实例,以满足您的安全与隐私要求。

查看、排查并改善每一次移动互动

高保真录制

了解用户如何在您的移动应用中导航

准确观察用户所看到和所做的一切——从屏幕切换到点击和手势。通过像素级精准的回放,理解他们在您应用中的完整旅程。

Session insights dashboard
技术背景

借助完整的技术背景排查问题

准确理解幕后出了什么问题。将控制台日志、崩溃报告和 API 调用与用户互动一并查看,更快地修复问题。

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隐私控制

自动保护隐私

自动遮蔽包含个人信息的输入字段和屏幕。配置可在 iOS 和 Android 上原生运行的隐私设置。

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自定义事件跟踪

标记关键的用户操作

发送功能事件以标记应用内的重要时刻,例如加入购物车、功能使用或转化步骤。按这些事件筛选录制,快速找到相关会话。

Session insights dashboard

使用会话回放来解决常见的移动端用户体验问题

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新用户在引导过程中会卡在哪里?

观察新用户在关键的首次会话期间如何在您的应用中导航。准确识别他们在何处感到困惑或流失,从而优化引导流程并提升激活率。

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哪些可用性问题用户从未反馈?

发现那些不会出现在崩溃报告中的可用性问题。观察用户如何与您的应用互动,找出他们从不反馈的犹豫、重复点击或导航困难。

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崩溃之前发生了什么?

准确查看用户在崩溃前的操作。观察导致问题的操作序列、屏幕切换和输入,消除令人沮丧的“无法复现”难题。

移动端会话回放

像在网页端一样
改善您的移动应用体验

探索移动端 SDKs
iOS Android React Native
OpenReplay 支持哪些移动平台?

OpenReplay 支持 iOS、Android 和 React Native 应用。我们的 SDK 为每个平台提供原生集成,以高保真度捕获会话回放。

我可以控制从移动应用中捕获哪些数据吗?

可以。OpenReplay 让您完全控制要捕获的数据。您可以启用或禁用特定功能,如崩溃报告、性能监控、网络请求和控制台日志。您还可以配置隐私设置,自动遮蔽输入字段或整个屏幕中的敏感数据。

如何为移动应用部署 OpenReplay?

开始使用需要将我们的 SDK 添加到您的移动应用中。对于后端,您可以根据需求在我们的云服务和自托管之间进行选择。医疗和金融科技等高度监管行业的组织,通常会选择自托管方案,以实现对数据的完全控制并符合严格的数据法规。

OpenReplay 如何处理移动应用中的敏感用户数据?

OpenReplay 提供内置的隐私控制,让您自动遮蔽敏感信息。您可以配置 SDK 来涂抹特定的输入字段、整个 UI 组件,或包含个人数据的屏幕。所有数据遮蔽都在数据传输之前于设备端完成。

如何筛选并找到特定的移动端会话?

OpenReplay 提供强大的筛选能力,帮助您找到相关会话。您可以按设备类型、操作系统版本、应用版本、用户 ID、遇到的错误、自定义事件等进行筛选。这让调查特定问题或分析行为模式变得轻而易举。

移动端会话回放对应用性能有何影响?

OpenReplay 的移动 SDK 经过精心设计,对应用性能的影响极小。数据捕获经过优化,仅占用极少的 CPU、内存和电池资源。您还可以配置捕获频率和所记录的事件类型,以进一步降低对性能的任何影响。

趋势、漏斗和路径等分析功能可用于移动应用吗?

目前,趋势、漏斗和路径分析尚不支持移动项目。这些功能正在积极开发中,将在未来版本中推出。目前,移动端支持侧重于带有日志和网络请求等技术上下文的高保真会话回放。

我可以将移动端会话回放与用户身份关联起来吗?

可以。您可以将会话录制与特定的用户 ID 关联起来,以跨多个会话追踪单个用户的旅程。这有助于您理解特定用户细分群体的行为,或调查特定用户报告的问题。

我可以查看移动应用发出的网络请求吗?

可以。OpenReplay 能够捕获您的移动应用发出的网络请求,包括 API 调用、响应码和时序信息。这有助于您识别影响用户体验的后端问题或 API 性能问题。