ピクセル単位で正確なセッションリプレイ、組み込みの開発者ツール、そして問題を素早く修正するために必要な技術的コンテキストにより、本番環境のあらゆる問題をローカル環境で発生したかのように再現できます。
エンジニアリング
セッションリプレイと開発者ツールにより、やり取りの繰り返しはもう不要です。ユーザーの操作を詳細に確認し、何が起きたのかを正確に把握して、解決までの時間を短縮しましょう。
手がかりを求めて顧客を追いかけるのはやめましょう。リプレイをログ、エラー、ネットワークペイロード、アプリケーションの状態などと組み合わせることで、あらゆるバグを再現できます。
アプリの速度を低下させている原因や障害を引き起こしている原因を特定します。問題が発生している箇所を正確に突き止め、最も重要な修正に優先順位を付けましょう。
セッションをリプレイして、ユーザーを追いかけずに問題を再現します。
完全な DOM キャプチャにより、どのブラウザでも UI のバグが起きる様子を確認できます。
ユーザー操作の文脈でネットワークペイロードを調査します。
速度低下やクラッシュをセッションのイベントと関連付けて、根本原因を特定します。
React、Vue、Angular などの SDKs ですぐに始められます。ソースコードを確認し、オンプレミスでもご利用のクラウドでも、ニーズに合わせてカスタマイズできます。
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機密データをマスキングし、カスタムの保持ルールを設定し、セルフホストすることで、可観測性を損なうことなくコンプライアンス要件を満たせます。
プライバシー設定を確認する
ユーザーが離脱する理由、見落とした点、どの機能がエンゲージメントを高めているのかを把握できます。重要なことに優先順位を付け、根拠に基づいたプロダクトの意思決定を行えます。
プロダクトマネージャーが根拠に基づいて意思決定する方法
