デジタル体験分析
ユーザーが製品をどのように操作するかを正確に確認できます。
リアルタイムの定性データで摩擦点を特定し、技術的な問題を診断し、
バグをより速く修正できます。
デジタル体験分析
高精細なセッションリプレイで、すべてのクリック、スクロール、ユーザー操作を再生します。ユーザーのためらいや不満を見つけ出し、分析だけでは明らかにできないUXの問題を発見できます。
コンソールログ、ネットワークアクティビティ、状態の変化に、ビジュアルリプレイと並べて直接アクセスできます。ツールを切り替えることなく、ユーザーの行動を技術的な詳細に簡単に結び付けられます。
特定のユーザーセッションを共有し、重要な瞬間を強調し、効率的に共同作業することで、やり取りを繰り返すことなく問題を素早く解決できます。
スクリーンショットや再現手順を追いかける必要はもうありません。完全なセッションのコンテキストとともに、エラーに至った経緯を正確に確認できます。
定量的な指標をセッションリプレイに直接結び付けます。コンバージョンの数字の背後にある、実際のユーザー体験を理解できます。
ご自身のインフラ上でセルフホストすることで、データを完全に管理できます。ユーザー体験を余すことなく取得しながら、最も厳格なコンプライアンス基準を満たせます。
ユーザーが断続的なエラーを報告した際、開発者はセッションを再生して何が起きたかを正確に確認します。コンソールログ、ネットワークリクエスト、ユーザー操作を組み合わせ、問題をローカルで再現することなくバグを修正します。
明確な理由もなく分析で高い離脱率が示された場合、製品チームはセッションリプレイを使ってレイジクリック、ためらい、わかりにくいナビゲーションを見つけ出し、体験を改善します。
新機能をリリースした後、製品チームはセッションを観察し、ユーザーが意図したとおりに機能を操作しているかを確認します。実際の利用パターンを観察し、混乱が生じる箇所を特定し、定性的なフィードバックを収集して改善につなげます。
セッションリプレイを、課題管理ツール、モニタリングツール、分析プラットフォームと連携させます。ワークフローのあらゆる場面に定性的なコンテキストをもたらします。
社内ツールを構築する場合でも、システム間でデータを同期する場合でも、OpenReplayはお使いのスタックに合わせる柔軟性を備えています。すぐに使える連携から始めることも、APIを深く活用することもできます。
デジタル体験分析は、セッションリプレイ、技術的な監視、ユーザー行動分析を組み合わせて、ユーザーが製品とどのようにやり取りするかを総合的に把握できるようにします。何が起こったかしか示さない従来の分析とは異なり、デジタル体験分析は、技術的なコンテキストとともにユーザージャーニー全体をキャプチャすることで、なぜそれが起こったのかを示します。
はい。OpenReplay は、オンプレミス、プライベートクラウド（AWS、GCP、Azure）、または専用インスタンスとしてデプロイできます。これにより、データが保存・処理される場所を完全にコントロールでき、厳格なセキュリティおよびコンプライアンス要件を持つ組織にとって重要です。
OpenReplay は、入力フィールドのマスキング、PII の自動秘匿化、構成可能なサニタイズルールなど、堅牢なプライバシー制御を提供します。セルフホストの場合、データがセキュリティ境界を離れることは決してないため、機密情報を扱う組織や、GDPR、HIPAA、SOC 2 などの規制の対象となる組織に最適です。
ビジュアルな再生に加えて、OpenReplay はコンソールログ、ネットワークリクエスト、JavaScript エラー、パフォーマンス指標、Redux/Vuex の状態などをキャプチャします。この包括的な技術的コンテキストは、開発者が問題の根本原因をすばやく特定して修正するのに役立ちます。
OpenReplay は、完全にセルフホストできる唯一のデジタル体験プラットフォームであり、ユーザーデータを完全にコントロールできます。SaaS のみのソリューションとは異なり、OpenReplay はあなたのデータをサードパーティと共有することは決してなく、ファイアウォールの内側で動作し、既存のセキュリティインフラと統合します。最新のデジタル体験分析のあらゆるインサイトを、比類のないデータプライバシーとコンプライアンス機能とともに得られます。
はい。OpenReplay は、シングルページアプリケーション、プログレッシブウェブアプリ、従来のウェブサイトを含む最新のウェブアーキテクチャで機能するよう設計されています。動的なコンテンツの変化、ルートの遷移、非同期処理にわたって、ユーザー操作を正確にキャプチャします。
はい。OpenReplay はネイティブ SDK を通じて iOS および Android のアプリケーションに対応しています。ウェブとモバイルの両方のプラットフォームにわたって、同じレベルの詳細さと技術的コンテキストで完全なユーザー体験をキャプチャできます。
OpenReplay をセルフホストすると、パフォーマンスの最適化をより自由にコントロールできます。より速いデータキャプチャのためにユーザーの近くにデプロイしたり、特定のニーズに基づいてリソースを割り当てたり、より効率的なデータ処理と保存のために既存のインフラと統合したりできます。
