ネイティブモバイルアプリ
iOS、Android、React Native のアプリにおける、すべてのタップ、スワイプ、操作を観察できます。ユーザーがなぜためらったり、つまずいたりするのかを理解できます。エラーやパフォーマンス問題の根本原因を解明し、モバイルのユーザー体験を改善します。
モバイル
モバイルアプリ全体でユーザー体験のすべてを記録します。iOS と Android の両プラットフォームで、あらゆる操作を高い忠実度で確認できます。
人々がモバイルアプリをどのように使い、どこでつまずき、いつエラーが発生するかを観察できます。まるでその場に居合わせているかのように、すべてのタップと技術的な問題を確認できます。
モバイルセッションの記録を完全に管理できます。ご自身のインフラ上でセルフホストするか、専用のクラウドインスタンスを利用して、セキュリティとプライバシーの要件を満たします。
ユーザーが見たもの、行ったことを正確に観察できます——画面遷移からタップやジェスチャーまで。ピクセル単位で正確なリプレイにより、アプリ内での完全なジャーニーを理解できます。
舞台裏で何が問題だったのかを正確に理解できます。コンソールログ、クラッシュレポート、API 呼び出しをユーザー操作と並べて確認し、より迅速に問題を修正できます。
個人情報を含む入力フィールドや画面を自動的にマスクします。iOS と Android の両方でネイティブに機能するプライバシー設定を構成できます。
カート追加、機能の利用、コンバージョンのステップなど、アプリ内の重要な瞬間を示す機能イベントを送信します。これらのイベントで記録を絞り込み、関連するセッションをすばやく見つけられます。
新規ユーザーが重要な最初のセッション中にアプリをどのように操作するかを観察できます。彼らがどこで混乱したり離脱したりするかを正確に特定し、オンボーディングを最適化してアクティベーション率を高めます。
クラッシュレポートには現れない使いやすさの問題を発見できます。ユーザーがアプリをどのように操作するかを観察し、彼らが報告することのないためらい、繰り返しのタップ、ナビゲーションの困難を見つけ出します。
クラッシュの前にユーザーが何をしていたかを正確に確認できます。問題につながった一連のアクション、画面遷移、入力を観察し、もどかしい「再現できない」問題を解消します。
OpenReplay は iOS、Android、React Native のアプリケーションに対応しています。当社の SDK は、高い忠実度でセッションリプレイをキャプチャするために、各プラットフォーム向けのネイティブ統合を提供します。
はい。OpenReplay では、キャプチャするデータを完全にコントロールできます。クラッシュレポート、パフォーマンス監視、ネットワークリクエスト、コンソールログなどの特定の機能を有効または無効にできます。また、プライバシー設定を構成して、入力フィールドや画面全体の機密データを自動的にマスクすることもできます。
始めるには、モバイルアプリケーションに当社の SDK を追加する必要があります。バックエンドについては、要件に応じて、当社のクラウド提供かセルフホストのいずれかを選択できます。ヘルスケアやフィンテックなどの規制の厳しい業界の組織は、完全なデータコントロールと厳格なデータ規制への準拠のために、セルフホストのオプションを選ぶことがよくあります。
OpenReplay は、機密情報を自動的にマスクできる組み込みのプライバシー制御を提供します。SDK を構成して、特定の入力フィールド、UI コンポーネント全体、または個人データを含む画面を秘匿化できます。すべてのデータマスキングは、データが送信される前にデバイス上で行われます。
OpenReplay は、関連するセッションを見つけるための強力なフィルタリング機能を提供します。デバイスの種類、OS のバージョン、アプリのバージョン、ユーザー ID、発生したエラー、カスタムイベントなどでフィルタリングできます。これにより、特定の問題の調査や行動パターンの分析が簡単になります。
OpenReplay のモバイル SDK は、アプリのパフォーマンスへの影響を最小限に抑えるよう設計されています。データのキャプチャは、CPU、メモリ、バッテリーのリソース消費を最小限に抑えるよう最適化されています。また、キャプチャの頻度や記録するイベントの種類を設定して、パフォーマンスへの影響をさらに減らすこともできます。
現在、トレンド、ファネル、ジャーニーの分析はモバイルプロジェクトではまだサポートされていません。これらの機能は積極的に開発中で、今後のリリースで利用可能になる予定です。当面は、モバイルのサポートはログやネットワークリクエストといった技術的なコンテキストを伴う高忠実度のセッションリプレイに重点を置いています。
はい。セッションの記録を特定のユーザー ID に関連付けて、複数のセッションにわたる個々のユーザージャーニーを追跡できます。これにより、特定のユーザーセグメントの行動を理解したり、特定のユーザーから報告された問題を調査したりするのに役立ちます。
はい。OpenReplay は、API 呼び出し、レスポンスコード、タイミング情報を含む、モバイルアプリケーションが行ったネットワークリクエストをキャプチャできます。これにより、ユーザー体験に影響を与えるバックエンドの問題や API のパフォーマンスの問題を特定するのに役立ちます。
