Relecture de session
Visionnez des relectures au pixel près des sessions de vos utilisateurs. Voyez ce qu'ils font, à chaque clic, défilement et interaction. Identifiez ce qui cause la frustration, mettez au jour toutes sortes de problèmes et détectez chaque erreur ou ralentissement.
Relecture de session
Découvrez comment les utilisateurs naviguent dans votre application comme si vous étiez à leurs côtés, et révélez les points de friction que l’analytique traditionnelle seule ne voit pas.
Repérez les bugs que les utilisateurs ne signalent pas : erreurs, requêtes réseau échouées, ralentissements, anomalies d’interface ou parcours déroutants qui mènent aux abandons.
Utilisez OpenReplay en auto-hébergé ou dans un environnement cloud dédié. Restez conforme et répondez aux exigences réglementaires les plus strictes.
Rejouez chaque session utilisateur avec une précision totale, jusqu'au moindre détail. Comprenez les frustrations des utilisateurs et accédez visuellement au « pourquoi » derrière chaque problème.
OpenReplay capture les données des Outils de développement en parallèle des relectures de session, donnant aux développeurs tout le contexte dont ils ont besoin pour remonter à la cause profonde des problèmes.
Recherchez et filtrez par n’importe quelle interaction ou événement utilisateur. OpenReplay capture 100 % de l’activité des utilisateurs, y compris les vues, les clics, les mouvements et les saisies de formulaires, grâce à Autocapture.
Utilisez le mode privé pour masquer par défaut tout le texte et les données des Outils de développement. Vous pouvez aussi assainir des champs spécifiques afin d’éviter d’enregistrer des informations sensibles.
Évitez le filtrage manuel. Demandez à l’IA de trouver des sessions, obtenez des résumés en un coup d’œil et explorez des sessions similaires pour repérer les tendances plus vite.
Détectez les problèmes d’UX cachés que les métriques manquent. Rejouez les sessions pour repérer et comprendre les clics de rage, les actions répétées et les parcours incomplets.
Voyez exactement ce que les utilisateurs ont fait avant de rencontrer une erreur, sans deviner ni demander de captures d’écran.
Analysez la fréquence d’images, le CPU et la mémoire en synchronisation avec les actions des utilisateurs pour détecter les goulets d’étranglement de performance en conditions réelles.
Voyez le parcours utilisateur complet, même lorsque les utilisateurs changent d’onglet. OpenReplay assemble l’intégralité de la session pour une visibilité complète.
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Capturez et rejouez avec précision les sessions qui utilisent des éléments canvas ou WebGL — y compris les graphismes complexes et les interfaces interactives.
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Capturez les interactions à l’intérieur des iframes, même sur des domaines différents — ce que la plupart des outils de relecture de session manquent.
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Obtenez une vue unifiée des problèmes réseau, des ralentissements de performance, des erreurs JavaScript et des frustrations utilisateur au sein de la relecture de session.
Isolez et sauvegardez les parties clés d’une relecture de session. Les Highlights rendent les moments importants faciles à revoir, partager et exploiter.
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La relecture de session est un outil visuel qui reconstitue l'expérience d'un utilisateur sur votre site web ou votre application web. Elle capture la structure du DOM, les interactions de l'utilisateur comme les clics, les défilements et les saisies, ainsi que les changements de page, ce qui vous permet de rejouer les sessions comme si vous regardiez une vidéo. La relecture de session va au-delà de l'analytique traditionnelle en ajoutant un contexte qualitatif à des métriques telles que les taux de rebond ou les taux de clics. Elle aide les équipes à voir où les utilisateurs rencontrent des difficultés, ce qui attire leur attention et comment ils progressent dans le produit.
Oui, OpenReplay est open source et disponible sur GitHub. Vous pouvez l'auto-héberger, le personnaliser et garder un contrôle total sur vos données.
OpenReplay propose un mode privé par défaut, qui bloque le texte et les données des Outils de développement. Vous pouvez également définir des règles d'assainissement à l'échelle globale ou au niveau d'un champ afin d'éviter de capturer des données sensibles.
OpenReplay prend en charge des fonctionnalités avancées comme la capture d'iframes, la relecture du canvas/WebGL et les données des Outils de développement. Il est également open source et auto-hébergeable, vous offrant une visibilité et un contrôle qu'aucun autre outil ne propose.
Pas exactement. L'enregistrement de session peut désigner un simple suivi d'événements, tandis que la relecture de session montre une relecture visuelle complète de ce que l'utilisateur a vécu. OpenReplay offre une véritable relecture de session avec un contexte complet.
Oui, OpenReplay a été conçu pour l'auto-hébergement. C'est idéal pour les équipes qui ont besoin d'un contrôle total sur leurs données ou qui doivent répondre à des exigences strictes de confidentialité et de conformité.
Non, OpenReplay capture automatiquement les interactions des utilisateurs, les pages vues et les événements techniques. Vous pouvez également envoyer des événements et des métadonnées personnalisés au besoin.
Les ingénieurs, les chefs de produit et les équipes de support utilisent la relecture de session pour déboguer les problèmes, comprendre le comportement des utilisateurs et résoudre les réclamations plus rapidement grâce à un contexte de session complet.
