Tunnels
Comprenez ce qui se cache vraiment derrière vos abandons. Visionnez les relectures de session liées à chaque étape de votre tunnel pour identifier et résoudre rapidement les problèmes qui pèsent sur vos conversions
Tunnels
Découvrez comment les utilisateurs avancent à chaque étape de votre tunnel : combien continuent, combien décrochent, et à quel moment cela se produit.
Comparez les résultats dans le temps pour voir si vos mises à jour aident les utilisateurs à avancer ou créent de nouveaux abandons.
Plongez dans les sessions issues des étapes où les abandons sont les plus nombreux. Repérez les parcours confus, les éléments défaillants ou les bugs techniques.
Utilisez des URL capturées automatiquement, des clics ou des événements personnalisés pour construire des tunnels qui correspondent au flux de votre produit. Aucun blocage de configuration ni courbe d’apprentissage abrupte.
Explorez en détail directement depuis n’importe quelle étape du tunnel pour visionner les relectures de session associées. Voyez ce que les utilisateurs ont vécu juste avant de décrocher.
Voyez jusqu’où les utilisateurs vont dans le parcours d’inscription. Rejouez les sessions pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné : interface déroutante, erreurs de validation ou temps de chargement lents.
Suivez chaque étape de votre tunnel de paiement et identifiez où les utilisateurs partent. Visionnez les replays pour révéler les problèmes : boutons défectueux, lenteur de chargement ou prix peu clairs.
Testez différentes expériences d’onboarding et mesurez quelle version amène le plus d’utilisateurs vers les actions clés. Utilisez les relectures de session pour comprendre pourquoi un parcours fonctionne mieux.
Les tunnels font partie intégrante de la plateforme OpenReplay. Disponibles entièrement en auto-hébergé ou sur une instance cloud dédiée. Vous bénéficiez d’une visibilité complète sur le comportement des utilisateurs, sans renoncer au contrôle de vos données.
Un tunnel est une vue étape par étape de la façon dont les utilisateurs progressent dans un parcours précis, comme l'inscription, le paiement ou l'onboarding. Il vous aide à voir où les utilisateurs abandonnent et où ils réussissent.
Oui. Vous pouvez définir les étapes d'un tunnel à l'aide d'URL, d'éléments cliqués ou de tout événement personnalisé que vous suivez dans OpenReplay.
Oui. OpenReplay vous permet de mesurer le temps entre les étapes d'un tunnel à l'aide de la moyenne, de la médiane ou du p95 pour détecter les ralentissements ou les délais.
Oui. Vous pouvez exécuter OpenReplay entièrement sur votre propre infrastructure. Vos sessions, vos tunnels et toutes les données utilisateur restent privés.
Un tunnel produit cartographie les actions clés des utilisateurs dans votre application, de l'entrée jusqu'à l'objectif. Par exemple : page d'accueil → inscription → confirmation par e-mail → première action. Il vous aide à comprendre comment les utilisateurs progressent dans votre produit.
Chaque étape de tunnel dans OpenReplay est liée à un relecture de session. Vous pouvez observer exactement ce qui s'est passé avant un abandon. De plus, il est entièrement auto-hébergé : vos données restent chez vous.
Tout à fait. Utilisez des filtres comme l'appareil, le pays, l'UTM, le référent ou toute propriété personnalisée pour comparer les comportements entre segments.
