Applications mobiles natives
Observez chaque tap, balayage et interaction dans vos applications iOS, Android ou React Native. Comprenez pourquoi les utilisateurs hésitent ou rencontrent des difficultés. Identifiez la cause racine des erreurs et des problèmes de performance pour améliorer l'expérience utilisateur mobile.
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Capturez l'expérience utilisateur complète sur vos applications mobiles. Visualisez chaque interaction avec une grande fidélité sur les plateformes iOS et Android.
Observez comment les gens utilisent votre application mobile, où ils rencontrent des difficultés et quand les erreurs surviennent. Voyez chaque tap et chaque problème technique comme si vous étiez à leurs côtés.
Gardez un contrôle total sur vos enregistrements de sessions mobiles. Auto-hébergez sur votre infrastructure ou utilisez une instance cloud dédiée pour répondre à vos exigences de sécurité et de confidentialité.
Observez exactement ce que les utilisateurs ont vu et fait — des transitions d'écran aux taps et gestes. Comprenez leur parcours complet à travers votre application grâce à une relecture au pixel près.
Comprenez exactement ce qui s'est mal passé en coulisses. Consultez les journaux de console, les rapports de plantage et les appels API aux côtés des interactions utilisateur pour corriger les problèmes plus rapidement.
Masquez automatiquement les champs de saisie et les écrans contenant des informations personnelles. Configurez des paramètres de confidentialité qui fonctionnent nativement sur iOS et Android.
Envoyez des événements fonctionnels pour marquer les moments importants dans l'application, comme les ajouts au panier, l'utilisation de fonctionnalités ou les étapes de conversion. Filtrez les enregistrements par ces événements pour retrouver rapidement les sessions pertinentes.
Observez comment les nouveaux utilisateurs naviguent dans votre application lors de leurs premières sessions cruciales. Identifiez précisément où ils se perdent ou abandonnent afin d'optimiser l'onboarding et d'augmenter les taux d'activation.
Découvrez les problèmes d'utilisabilité qui n'apparaissent pas dans les rapports de plantage. Observez comment les utilisateurs interagissent avec votre application pour repérer les hésitations, les taps répétés ou les difficultés de navigation qu'ils ne signalent jamais.
Voyez exactement ce que faisaient les utilisateurs avant un plantage. Observez la séquence d'actions, les transitions d'écran et les saisies qui ont conduit au problème, éliminant ainsi le frustrant problème du « impossible à reproduire ».
OpenReplay prend en charge les applications iOS, Android et React Native. Nos SDK offrent une intégration native pour chaque plateforme afin de capturer des relectures de session avec une grande fidélité.
Oui. OpenReplay vous donne un contrôle total sur les données capturées. Vous pouvez activer ou désactiver des fonctionnalités spécifiques comme le rapport de crashs, la surveillance des performances, les requêtes réseau et les logs de console. Vous pouvez aussi configurer les paramètres de confidentialité pour masquer automatiquement les données sensibles dans les champs de saisie ou des écrans entiers.
Pour démarrer, il faut ajouter notre SDK à votre application mobile. Pour le backend, vous pouvez choisir entre notre offre cloud et l'auto-hébergement, selon vos besoins. Les organisations des secteurs fortement réglementés comme la santé et la fintech choisissent souvent l'option auto-hébergée pour un contrôle total des données et la conformité aux réglementations strictes en matière de données.
OpenReplay fournit des contrôles de confidentialité intégrés qui vous permettent de masquer automatiquement les informations sensibles. Vous pouvez configurer le SDK pour caviarder des champs de saisie spécifiques, des composants d'interface entiers ou des écrans contenant des données personnelles. Tout le masquage des données s'effectue sur l'appareil avant que la moindre donnée ne soit transmise.
OpenReplay offre de puissantes capacités de filtrage pour trouver les sessions pertinentes. Vous pouvez filtrer par type d'appareil, version de l'OS, version de l'application, identifiant d'utilisateur, erreurs rencontrées, événements personnalisés, et bien plus. Cela facilite l'investigation de problèmes spécifiques ou l'analyse des schémas de comportement.
Les SDK mobiles d'OpenReplay sont conçus pour avoir un impact minimal sur les performances de l'application. La capture des données est optimisée pour consommer un minimum de ressources CPU, de mémoire et de batterie. Vous pouvez également configurer la fréquence de capture et les types d'événements enregistrés afin de réduire davantage tout impact sur les performances.
Actuellement, les analyses de tendances, de tunnels et de parcours ne sont pas encore prises en charge pour les projets mobiles. Ces fonctionnalités sont en cours de développement actif et seront disponibles dans de futures versions. Pour l'instant, la prise en charge mobile se concentre sur la relecture de session haute fidélité avec un contexte technique tel que les logs et les requêtes réseau.
Oui. Vous pouvez associer les enregistrements de session à des identifiants d'utilisateur spécifiques afin de suivre les parcours individuels sur plusieurs sessions. Cela vous aide à comprendre le comportement de segments d'utilisateurs précis ou à investiguer des problèmes signalés par des utilisateurs en particulier.
Oui. OpenReplay peut capturer les requêtes réseau effectuées par votre application mobile, y compris les appels d'API, les codes de réponse et les informations de temporisation. Cela vous aide à identifier les problèmes backend ou les problèmes de performance d'API qui affectent l'expérience utilisateur.
