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Cartes de chaleur

Voyez où les utilisateurs s’engagent et où ils ne le font pas

Révélez les zones d’intérêt et les zones ignorées sur les pages de votre application. Voyez où les utilisateurs cliquent et ce qu’ils ignorent. Associez-les aux relectures de session pour comprendre le contexte complet de chaque interaction.

Layout

Transformez les données de clics en informations exploitables

Découvrez ce qui suscite vraiment l’engagement des utilisateurs

Voyez quelles zones de la page attirent l’attention et lesquelles sont ignorées. Optimisez vos mises en page, vos CTA et l’emplacement de votre contenu.

Éliminez les approximations dans vos décisions de conception

Concentrez le développement sur les changements qui auront le plus d’impact sur les conversions, en priorisant ce qui compte vraiment pour les utilisateurs.

Voyez le contexte complet des interactions des utilisateurs

Cliquez sur les zones de chaleur pour regarder les sessions et comprendre ce qui a conduit aux clics et où les utilisateurs sont allés ensuite.

Voyez ce qui attire l’attention, provoque de la frustration ou est ignoré

Filtres de segmentation

Comparez les comportements de différents segments d’utilisateurs

Analysez la manière dont différents segments d’utilisateurs interagissent avec vos pages. Filtrez les données des cartes de chaleur selon différents attributs pour comprendre comment vos divers segments d’audience interagissent avec votre contenu.

Session insights dashboard
Détection des clics de rage

Identifiez les points de friction à l’origine des clics de rage

Détectez les zones où les utilisateurs cliquent à répétition sans obtenir de réponse, signe de bogues, d’éléments qui ne répondent pas ou d’une interface trompeuse.

Session insights dashboard
Relecture de session

Plongez dans les relectures de session

Cliquez sur les zones d’intérêt des cartes de chaleur pour regarder les sessions des utilisateurs. Voyez ce qui s’est passé avant et après le clic et comment l’utilisateur a navigué dans la page.

Session insights dashboard

Répondez à des questions UX essentielles grâce aux cartes de chaleur

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Où les utilisateurs concentrent-ils leur attention ?

Voyez quels éléments reçoivent le plus de clics et lesquels sont ignorés. Utilisez ces informations pour ajuster votre mise en page et concentrer l’attention là où c’est important.

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Vos changements de conception améliorent-ils l’engagement ?

Utilisez les données de clics pour tester de nouvelles pages ou fonctionnalités. Vérifiez si les utilisateurs interagissent avec elles comme prévu, avant d’investir dans des déploiements ou des expériences plus importantes.

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Pourquoi les utilisateurs sont-ils frustrés sur votre application ?

Repérez les clics de rage et les zones mortes, ces zones où les utilisateurs cliquent sans que rien ne se passe. Détectez rapidement les interfaces trompeuses et les interactions défaillantes.

Compatible avec les déploiements auto-hébergés et dédiés

Les cartes de chaleur font partie intégrante de la plateforme OpenReplay. Disponibles entièrement auto-hébergées ou sur une instance cloud dédiée. Vous obtenez toutes les informations sur le comportement des utilisateurs, sans renoncer au contrôle de vos données.

Quels types de cartes de chaleur OpenReplay prend-il en charge ?

Vous pouvez consulter des cartes de clics, des cartes de défilement et des cartes de chaleur d'interaction sur toutes les tailles d'écran et tous les appareils.

Les cartes de chaleur fonctionnent-elles avec les applications monopages (SPA) ?

Oui. Les cartes de chaleur sont rendues par route ou par vue d'écran et prennent en charge le contenu dynamique dans les SPA.

Puis-je filtrer les cartes de chaleur par segment ou par appareil ?

Oui. Les cartes de chaleur peuvent être segmentées par type d'utilisateur, source, navigateur, taille d'écran ou toute propriété capturée.

Puis-je relier les cartes de chaleur aux relectures de session ?

Oui. Chaque point d'une carte de chaleur peut être tracé jusqu'aux sessions exactes qui ont généré l'interaction.