Нативные мобильные приложения
Наблюдайте за каждым касанием, свайпом и взаимодействием в ваших приложениях iOS, Android или React Native. Поймите, почему пользователи колеблются или сталкиваются с трудностями. Выявите первопричину ошибок и проблем с производительностью, чтобы улучшить мобильный пользовательский опыт.
Мобильные
Фиксируйте полный пользовательский опыт во всех ваших мобильных приложениях. Просматривайте каждое взаимодействие с высокой точностью на платформах iOS и Android.
Наблюдайте, как люди используют ваше мобильное приложение, где они сталкиваются с трудностями и когда возникают ошибки. Просматривайте каждое касание и каждую техническую проблему, словно вы находитесь рядом с ними.
Сохраняйте полный контроль над записями ваших мобильных сессий. Разместите их самостоятельно на собственной инфраструктуре или используйте выделенный облачный экземпляр, чтобы соответствовать вашим требованиям к безопасности и конфиденциальности.
Наблюдайте в точности за тем, что пользователи видели и делали — от переходов между экранами до касаний и жестов. Поймите весь их путь по вашему приложению благодаря воспроизведению с точностью до пикселя.
Поймите в точности, что пошло не так за кулисами. Просматривайте журналы консоли, отчёты о сбоях и вызовы API наряду с действиями пользователей, чтобы быстрее устранять проблемы.
Автоматически маскируйте поля ввода и экраны, содержащие персональные данные. Настройте параметры конфиденциальности, которые работают нативно как на iOS, так и на Android.
Отправляйте функциональные события, чтобы отмечать важные моменты внутри приложения, такие как добавления в корзину, использование функций или шаги конверсии. Фильтруйте записи по этим событиям, чтобы быстро находить нужные сессии.
Наблюдайте, как новые пользователи перемещаются по вашему приложению во время своих важнейших первых сессий. Точно определите, где они путаются или уходят, чтобы оптимизировать онбординг и повысить показатели активации.
Обнаруживайте проблемы удобства использования, которые не отображаются в отчётах о сбоях. Наблюдайте, как пользователи взаимодействуют с вашим приложением, чтобы находить колебания, повторные касания или трудности с навигацией, о которых они никогда не сообщают.
Узнайте в точности, что делали пользователи перед сбоем. Наблюдайте за последовательностью действий, переходами между экранами и вводом данных, которые привели к проблеме, устраняя досадную проблему «не удаётся воспроизвести».
OpenReplay поддерживает приложения iOS, Android и React Native. Наши SDK обеспечивают нативную интеграцию для каждой платформы, чтобы захватывать сессионные воспроизведения с высокой точностью.
Да. OpenReplay даёт вам полный контроль над тем, какие данные захватываются. Вы можете включать или отключать конкретные функции, такие как отчёты о сбоях, мониторинг производительности, сетевые запросы и логи консоли. Вы также можете настроить параметры конфиденциальности, чтобы автоматически маскировать конфиденциальные данные в полях ввода или на целых экранах.
Для начала нужно добавить наш SDK в ваше мобильное приложение. Для бэкенда вы можете выбрать между нашим облачным предложением и самостоятельным размещением, в зависимости от ваших требований. Организации в строго регулируемых отраслях, таких как здравоохранение и финтех, часто выбирают вариант самостоятельного размещения для полного контроля над данными и соответствия строгим нормам в отношении данных.
OpenReplay предоставляет встроенные средства контроля конфиденциальности, которые позволяют вам автоматически маскировать конфиденциальную информацию. Вы можете настроить SDK для затемнения конкретных полей ввода, целых компонентов интерфейса или экранов, содержащих персональные данные. Всё маскирование данных происходит на устройстве до того, как какие-либо данные будут переданы.
OpenReplay предоставляет мощные возможности фильтрации для поиска релевантных сессий. Вы можете фильтровать по типу устройства, версии ОС, версии приложения, идентификатору пользователя, возникшим ошибкам, пользовательским событиям и многому другому. Это упрощает расследование конкретных проблем или анализ закономерностей поведения.
Мобильные SDK OpenReplay спроектированы так, чтобы оказывать минимальное влияние на производительность приложения. Захват данных оптимизирован для использования минимума ресурсов CPU, памяти и батареи. Вы также можете настроить частоту захвата и типы записываемых событий, чтобы ещё больше снизить любое влияние на производительность.
В настоящее время аналитика трендов, воронок и путей пока не поддерживается для мобильных проектов. Эти функции активно разрабатываются и будут доступны в будущих выпусках. Пока что поддержка мобильных приложений сосредоточена на сессионном воспроизведении высокой точности с техническим контекстом, таким как логи и сетевые запросы.
Да. Вы можете связывать записи сессий с конкретными идентификаторами пользователей, чтобы отслеживать индивидуальные пути пользователей через несколько сессий. Это помогает вам понять поведение конкретных сегментов пользователей или расследовать проблемы, о которых сообщили определённые пользователи.
Да. OpenReplay может захватывать сетевые запросы, выполняемые вашим мобильным приложением, включая вызовы API, коды ответов и информацию о таймингах. Это помогает вам выявлять проблемы бэкенда или проблемы производительности API, которые влияют на пользовательский опыт.
