OpenReplay Logo
12k
12k

Воронки конверсии

Узнайте, где пользователи отсеиваются и почему

Поймите, что на самом деле стоит за оттоком пользователей. Смотрите повторы сессий, связанные с каждым шагом вашей воронки, чтобы быстро выявлять и устранять проблемы, влияющие на ваши конверсии

1
Visited URL
contains
/item/categorycategory
3200
2
Click
on
Add To CartBuy Now
56%
1400
01m 14s
1800
3
Visited URL
is
checkout
88%
168
02m 08s
1232

Превратите отток в возможности

Узнайте, как пользователи продвигаются по вашему продукту

Узнайте, как пользователи проходят каждый шаг вашей воронки: сколько продолжают, сколько отсеивается и где это происходит.

Отслеживайте улучшения с течением времени

Сравнивайте результаты с течением времени, чтобы понять, помогают ли ваши обновления пользователям двигаться вперёд или вызывают новый отток.

Узнайте точную причину ухода пользователей

Переходите к сессиям с шагов с наибольшим оттоком. Выявляйте запутанные сценарии, неработающие элементы или технические сбои.

Каждый отток рассказывает свою историю, посмотрите, как она разворачивается

Шаги воронки

Создавайте воронки на основе любого взаимодействия пользователя

Используйте автоматически захваченные URL, клики или пользовательские события, чтобы создавать воронки, соответствующие сценарию вашего продукта. Без препятствий при настройке и крутой кривой обучения.

Session insights dashboard
Детальный анализ

Узнайте, что происходит до того, как пользователи уходят

Переходите к детальному анализу прямо с любого шага воронки, чтобы просматривать связанные повторы сессий. Узнайте, с чем столкнулись пользователи в моменты перед оттоком.

Session insights dashboard
Время конверсии

Измеряйте время конверсии между шагами

Отслеживайте время, которое требуется пользователям для перехода с одного шага на следующий. Используйте настраиваемые агрегации для выявления задержек в вашем сценарии.

Session insights dashboard

Решайте задачи конверсии с помощью воронок

Изображение

Где пользователи покидают ваш процесс регистрации?

Узнайте, как далеко пользователи продвигаются в процессе регистрации. Воспроизводите сессии, чтобы увидеть, что пошло не так, например запутанный интерфейс, ошибки проверки или медленную загрузку.

Изображение

Почему покупатели уходят во время оформления заказа?

Отслеживайте каждый шаг процесса оформления заказа и находите, где уходят пользователи. Смотрите повторы, чтобы выявить проблемы, такие как неработающие кнопки, медленная загрузка или неясные цены.

Изображение

Какой процесс онбординга работает лучше?

Тестируйте разные варианты онбординга и измеряйте, какая версия приводит больше пользователей к ключевым действиям. Используйте повторы сессий, чтобы понять, почему один сценарий работает лучше.

Работает с развёртываниями self-hosted и dedicated

Воронки конверсии входят в полную платформу OpenReplay. Доступны полностью в режиме self-hosted или на выделенном облачном экземпляре. Вы получаете полное понимание поведения пользователей, не теряя контроль над своими данными.

Что такое воронка?

Воронка — это пошаговое представление того, как пользователи проходят определённый путь, например регистрацию, оформление заказа или онбординг. Она помогает вам видеть, где пользователи отсеиваются и где они достигают успеха.

Могу ли я создавать воронки на основе кликов или пользовательских событий?

Да. Вы можете определять этапы воронки с помощью URL-адресов, элементов, по которым кликнули, или любого пользовательского события, которое вы отслеживаете в OpenReplay.

Могу ли я анализировать, сколько времени требуется пользователям для конверсии?

Да. OpenReplay позволяет вам измерять время между этапами воронки с помощью среднего значения, медианы или p95, чтобы выявлять замедления или задержки.

Можно ли размещать OpenReplay самостоятельно?

Да. Вы можете запускать OpenReplay полностью в своей собственной инфраструктуре. Ваши сессии, воронки и все пользовательские данные остаются приватными.

Что такое продуктовая воронка?

Продуктовая воронка отображает ключевые действия пользователей в вашем приложении — от входа до цели. Например: лендинг → регистрация → подтверждение по электронной почте → первое действие. Она помогает вам понять, как пользователи продвигаются по вашему продукту.

Чем это отличается от других инструментов для воронок?

Каждый этап воронки в OpenReplay привязан к сессионному воспроизведению. Вы можете увидеть в точности, что произошло перед отсеиванием. К тому же он полностью размещается самостоятельно — ваши данные остаются у вас.

Могу ли я фильтровать данные воронки по типу пользователя или источнику?

Безусловно. Используйте фильтры, такие как устройство, страна, UTM, реферер или любое пользовательское свойство, чтобы сравнивать поведение между сегментами.