Аналитика цифрового опыта
Наблюдайте, как именно пользователи перемещаются по вашему продукту.
Выявляйте трения, диагностируйте технические проблемы и исправляйте ошибки
быстрее благодаря качественным данным в реальном времени.
Аналитика цифрового опыта
Воспроизводите каждый клик, прокрутку и действие пользователя в высокоточной записи сессий. Замечайте колебания и недовольство пользователей и выявляйте проблемы UX, которые не способна раскрыть одна лишь аналитика.
Получайте доступ к журналам консоли, сетевой активности и изменениям состояния прямо рядом с визуальными записями. Легко связывайте поведение пользователей с техническими деталями, не переключаясь между инструментами.
Быстро решайте проблемы, делясь конкретными сессиями пользователей, выделяя ключевые моменты и эффективно взаимодействуя без лишней переписки.
Перестаньте гоняться за скриншотами или шагами воспроизведения. Точно увидьте, что привело к ошибкам, с полным контекстом сессии.
Свяжите количественные метрики напрямую с записями сессий. Поймите реальный пользовательский опыт, стоящий за вашими показателями конверсии.
Размещайте на собственной инфраструктуре, чтобы обеспечить полный контроль над данными. Соответствуйте самым строгим стандартам комплаенса, полностью фиксируя пользовательский опыт.
Когда пользователи сообщают о периодических ошибках, разработчики воспроизводят сессии, чтобы увидеть, что именно произошло. Они объединяют журналы консоли, сетевые запросы и действия пользователей, чтобы исправлять ошибки, не воспроизводя проблему локально.
Когда аналитика показывает высокий процент оттока без явных причин, продуктовые команды используют записи сессий, чтобы заметить rage clicks, колебания и запутанную навигацию, а затем улучшить опыт.
После запуска новых функций продуктовые команды просматривают сессии, чтобы понять, взаимодействуют ли пользователи с ними так, как задумано. Они наблюдают реальные модели использования, выявляют моменты затруднений и собирают качественную обратную связь для уточнения улучшений.
Интегрируйте записи сессий с вашими трекерами задач, инструментами мониторинга и аналитическими платформами. Привносите качественный контекст в каждый этап вашего рабочего процесса.
Создаёте ли вы внутренние инструменты или синхронизируете данные между системами, OpenReplay обеспечивает гибкость для адаптации к вашему стеку. Начните с готовых к использованию интеграций или погрузитесь в наш API.
Начните записывать сессии и получать инсайты за считаные минуты
Аналитика цифрового опыта объединяет сессионное воспроизведение, технический мониторинг и анализ поведения пользователей, чтобы дать полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. В отличие от традиционной аналитики, которая показывает лишь то, что произошло, аналитика цифрового опыта показывает вам, почему это произошло, захватывая весь путь пользователя вместе с техническим контекстом.
Да. OpenReplay можно развернуть на локальных серверах, в вашем частном облаке (AWS, GCP, Azure) или в виде выделенного экземпляра. Это даёт вам полный контроль над тем, где хранятся и обрабатываются ваши данные, что критически важно для организаций со строгими требованиями к безопасности и комплаенсу.
OpenReplay предлагает надёжные средства контроля конфиденциальности, включая маскирование полей ввода, автоматическое затемнение PII и настраиваемые правила очистки. При самостоятельном размещении ваши данные никогда не покидают ваш периметр безопасности, что делает его идеальным для организаций, обрабатывающих конфиденциальную информацию или подпадающих под действие таких норм, как GDPR, HIPAA или SOC 2.
Помимо визуального воспроизведения, OpenReplay захватывает логи консоли, сетевые запросы, ошибки JavaScript, метрики производительности, состояние Redux/Vuex и многое другое. Этот всеобъемлющий технический контекст помогает разработчикам быстро выявлять и устранять первопричины проблем.
OpenReplay — единственная платформа цифрового опыта, которая может быть полностью размещена самостоятельно, давая вам полный контроль над вашими пользовательскими данными. В отличие от решений, доступных только как SaaS, OpenReplay никогда не делится вашими данными с третьими сторонами, работает за вашим брандмауэром и интегрируется с вашей существующей инфраструктурой безопасности. Вы получаете все преимущества современной аналитики цифрового опыта с непревзойдёнными возможностями в области конфиденциальности данных и комплаенса.
Да. OpenReplay спроектирован для работы с современными веб-архитектурами, включая одностраничные приложения, прогрессивные веб-приложения и традиционные сайты. Он точно захватывает взаимодействия пользователей при изменениях динамического контента, переходах по маршрутам и асинхронных операциях.
Да. OpenReplay поддерживает приложения iOS и Android через нативные SDK. Вы можете захватывать полный пользовательский опыт как на веб-, так и на мобильных платформах с одинаковым уровнем детализации и технического контекста.
Самостоятельное размещение OpenReplay даёт вам больше контроля над оптимизацией производительности. Вы можете развернуть его ближе к вашим пользователям для более быстрого захвата данных, выделять ресурсы в зависимости от ваших конкретных потребностей и интегрировать его с вашей существующей инфраструктурой для более эффективной обработки и хранения данных.
