Aplicaciones móviles nativas
Observe cada toque, deslizamiento e interacción en sus aplicaciones iOS, Android o React Native. Comprenda por qué los usuarios dudan o tienen dificultades. Descubra la causa raíz de los errores y los problemas de rendimiento para mejorar la experiencia de usuario móvil.
Móvil
Capture toda la experiencia del usuario en sus aplicaciones móviles. Vea cada interacción con alta fidelidad en las plataformas iOS y Android.
Observe cómo las personas usan su aplicación móvil, dónde tienen dificultades y cuándo se producen los errores. Vea cada toque y cada problema técnico como si estuviera junto a ellas.
Mantenga el control total sobre las grabaciones de sus sesiones móviles. Aloje en su propia infraestructura o utilice una instancia de nube dedicada para cumplir con sus requisitos de seguridad y privacidad.
Observe exactamente lo que los usuarios vieron e hicieron, desde las transiciones de pantalla hasta los toques y gestos. Comprenda todo su recorrido por su aplicación con una repetición perfecta a nivel de píxel.
Comprenda exactamente qué salió mal entre bastidores. Vea registros de consola, informes de fallos y llamadas a la API junto con las interacciones de los usuarios para corregir los problemas más rápido.
Enmascare automáticamente los campos de entrada y las pantallas que contienen información personal. Configure ajustes de privacidad que funcionan de forma nativa tanto en iOS como en Android.
Envíe eventos funcionales para marcar momentos importantes dentro de la aplicación, como adiciones al carrito, uso de funciones o pasos de conversión. Filtre las grabaciones por estos eventos para encontrar rápidamente las sesiones relevantes.
Observe cómo los nuevos usuarios navegan por su aplicación durante sus primeras sesiones cruciales. Identifique exactamente dónde se confunden o abandonan para optimizar el onboarding y aumentar las tasas de activación.
Descubra problemas de usabilidad que no aparecen en los informes de fallos. Observe cómo los usuarios interactúan con su aplicación para encontrar dudas, toques repetidos o dificultades de navegación que nunca informan.
Vea exactamente lo que hacían los usuarios antes de un fallo. Observe la secuencia de acciones, transiciones de pantalla y entradas que provocaron el problema, eliminando el frustrante problema de "no se puede reproducir".
OpenReplay admite aplicaciones iOS, Android y React Native. Nuestros SDK ofrecen una integración nativa para cada plataforma con el fin de capturar repeticiones de sesión con gran fidelidad.
Sí. OpenReplay te da un control total sobre los datos capturados. Puedes activar o desactivar funciones específicas como el informe de fallos, la monitorización del rendimiento, las solicitudes de red y los registros de la consola. También puedes configurar los ajustes de privacidad para enmascarar automáticamente los datos sensibles en los campos de entrada o en pantallas enteras.
Para empezar es necesario añadir nuestro SDK a tu aplicación móvil. Para el backend, puedes elegir entre nuestra oferta cloud y el autoalojamiento, según tus necesidades. Las organizaciones de sectores muy regulados como la salud y la fintech a menudo eligen la opción autoalojada para un control total de los datos y la conformidad con las normativas estrictas en materia de datos.
OpenReplay proporciona controles de privacidad integrados que te permiten enmascarar automáticamente la información sensible. Puedes configurar el SDK para ocultar campos de entrada específicos, componentes de interfaz enteros o pantallas que contengan datos personales. Todo el enmascaramiento de datos se realiza en el dispositivo antes de que se transmita ningún dato.
OpenReplay ofrece potentes capacidades de filtrado para encontrar las sesiones relevantes. Puedes filtrar por tipo de dispositivo, versión del SO, versión de la aplicación, identificador de usuario, errores encontrados, eventos personalizados y mucho más. Esto facilita la investigación de problemas específicos o el análisis de patrones de comportamiento.
Los SDK móviles de OpenReplay están diseñados para tener un impacto mínimo en el rendimiento de la aplicación. La captura de datos está optimizada para consumir un mínimo de recursos de CPU, memoria y batería. También puedes configurar la frecuencia de captura y los tipos de eventos registrados para reducir aún más cualquier impacto en el rendimiento.
Actualmente, las analíticas de tendencias, embudos y recorridos aún no son compatibles con los proyectos móviles. Estas funciones están en desarrollo activo y estarán disponibles en futuras versiones. Por ahora, la compatibilidad móvil se centra en la repetición de sesión de alta fidelidad con contexto técnico como los registros y las solicitudes de red.
Sí. Puedes asociar las grabaciones de sesión con identificadores de usuario específicos para rastrear los recorridos individuales a lo largo de varias sesiones. Esto te ayuda a comprender el comportamiento de segmentos de usuarios concretos o a investigar problemas notificados por usuarios en particular.
Sí. OpenReplay puede capturar las solicitudes de red realizadas por tu aplicación móvil, incluidas las llamadas de API, los códigos de respuesta y la información de tiempos. Esto te ayuda a identificar problemas de backend o problemas de rendimiento de API que afectan a la experiencia del usuario.
