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Mapas de calor

Descubre dónde interactúan los usuarios y dónde no

Revela los puntos calientes de interacción y las áreas ignoradas en las páginas de tu aplicación. Descubre dónde hacen clic los usuarios y qué pasan por alto. Combínalos con las reproducciones de sesión para comprender el contexto completo detrás de cada interacción.

Layout

Convierte los datos de clics en información accionable

Descubre con qué interactúan realmente los usuarios

Descubre qué áreas de la página atraen la atención y cuáles se ignoran. Optimiza los diseños, los CTA y la ubicación del contenido.

Elimina las conjeturas de tus decisiones de diseño

Centra el desarrollo en los cambios que más impactarán en las conversiones, priorizando lo que de verdad importa a los usuarios.

Observa el contexto completo de las interacciones de los usuarios

Haz clic en las zonas de calor para ver las sesiones y comprender qué llevó a los clics y a dónde fueron los usuarios después.

Descubre qué atrae la atención, causa frustración o se ignora

Filtros de segmentación

Compara el comportamiento entre distintos segmentos de usuarios

Analiza cómo interactúan los distintos segmentos de usuarios con tus páginas. Filtra los datos del mapa de calor por diferentes atributos para comprender cómo interactúan con tu contenido los diversos segmentos de audiencia.

Session insights dashboard
Detección de clics de rabia

Identifica los puntos de fricción que provocan clics de rabia

Detecta las áreas donde los usuarios hacen clic repetidamente sin obtener respuesta, lo que indica errores, elementos que no responden o una interfaz engañosa.

Session insights dashboard
Reproducción de sesión

Profundiza en las reproducciones de sesión

Haz clic en los puntos calientes del mapa de calor para ver las sesiones de los usuarios. Descubre qué ocurrió antes y después del clic y cómo se desplazó el usuario por la página.

Session insights dashboard

Responde preguntas críticas de UX con los mapas de calor

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¿Dónde concentran su atención los usuarios?

Descubre qué elementos reciben más clics y cuáles se ignoran. Usa esa información para ajustar tu diseño y centrar la atención donde importa.

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¿Tus cambios de diseño están mejorando la interacción?

Usa los datos de clics para probar nuevas páginas o funcionalidades. Comprueba si los usuarios interactúan con ellas como esperabas, antes de invertir en despliegues o experimentos más grandes.

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¿Por qué se frustran los usuarios en tu aplicación?

Detecta los clics de rabia y las zonas muertas, esas áreas donde los usuarios hacen clic pero no ocurre nada. Identifica rápidamente las interfaces engañosas y las interacciones rotas.

Compatible con despliegues autoalojados y dedicados

Los mapas de calor forman parte de la plataforma completa de OpenReplay. Disponibles totalmente autoalojados o en una instancia de nube dedicada. Obtienes toda la información sobre el comportamiento de los usuarios, sin renunciar al control de tus datos.

¿Qué tipos de mapas de calor admite OpenReplay?

Puedes consultar mapas de clics, mapas de desplazamiento y mapas de calor de interacción en todos los tamaños de pantalla y dispositivos.

¿Los mapas de calor funcionan con aplicaciones de una sola página (SPA)?

Sí. Los mapas de calor se renderizan por ruta o por vista de pantalla y admiten contenido dinámico en las SPA.

¿Puedo filtrar los mapas de calor por segmento o por dispositivo?

Sí. Los mapas de calor pueden segmentarse por tipo de usuario, origen, navegador, tamaño de pantalla o cualquier propiedad capturada.

¿Puedo vincular los mapas de calor a las repeticiones de sesión?

Sí. Cada punto de un mapa de calor puede rastrearse hasta las sesiones exactas que generaron la interacción.