Análisis de Experiencia Digital
Observe exactamente cómo los usuarios navegan por su producto.
Detecte fricciones, diagnostique problemas técnicos y corrija errores
más rápido con datos cualitativos en tiempo real.
Análisis de Experiencia Digital
Reproduzca cada clic, desplazamiento e interacción del usuario en repeticiones de sesión de alta fidelidad. Detecte las dudas y frustraciones de los usuarios y descubra problemas de UX que el análisis por sí solo no puede revelar.
Acceda a los registros de la consola, la actividad de red y los cambios de estado directamente junto a las repeticiones visuales. Conecte fácilmente los comportamientos de los usuarios con los detalles técnicos sin cambiar de herramienta.
Resuelva los problemas rápidamente compartiendo sesiones de usuarios específicas, destacando los momentos críticos y colaborando de forma eficiente, sin idas y vueltas.
Deje de perseguir capturas de pantalla o pasos de reproducción. Vea exactamente qué provocó los errores con el contexto completo de la sesión.
Vincule las métricas cuantitativas directamente con las repeticiones de sesión. Comprenda las experiencias reales de los usuarios detrás de sus cifras de conversión.
Aloje en su propia infraestructura para garantizar el control total de los datos. Cumpla con los estándares de conformidad más estrictos mientras captura por completo las experiencias de los usuarios.
Cuando los usuarios informan de errores intermitentes, los desarrolladores reproducen las sesiones para ver exactamente qué ocurrió. Combinan los registros de la consola, las solicitudes de red y las acciones de los usuarios para corregir errores sin necesidad de reproducir el problema localmente.
Cuando el análisis revela altas tasas de abandono sin razones claras, los equipos de producto usan las repeticiones de sesión para detectar rage clicks, dudas y una navegación confusa, y luego mejoran la experiencia.
Tras lanzar nuevas funciones, los equipos de producto observan las sesiones para ver si los usuarios interactúan con ellas como estaba previsto. Observan los patrones de uso reales, identifican los puntos de confusión y recopilan comentarios cualitativos para orientar las mejoras.
Integre las repeticiones de sesión con sus rastreadores de incidencias, herramientas de monitoreo y plataformas de análisis. Aporte contexto cualitativo a cada parte de su flujo de trabajo.
Ya sea que esté creando herramientas internas o sincronizando datos entre sistemas, OpenReplay ofrece la flexibilidad para adaptarse a su stack. Comience con integraciones listas para usar o adéntrese en nuestra API.
Comience a capturar sesiones y a obtener información en minutos
La analítica de la experiencia digital combina la repetición de sesión, la monitorización técnica y el análisis del comportamiento de los usuarios para ofrecer una visión completa de cómo interactúan los usuarios con tu producto. A diferencia de la analítica tradicional, que solo muestra lo que ocurrió, la analítica de la experiencia digital te muestra por qué ocurrió capturando todo el recorrido del usuario junto con el contexto técnico.
Sí. OpenReplay puede desplegarse en las instalaciones, en tu cloud privado (AWS, GCP, Azure) o como una instancia dedicada. Esto te da un control total sobre el lugar donde se almacenan y procesan tus datos, algo crucial para las organizaciones con requisitos estrictos de seguridad y conformidad.
OpenReplay ofrece sólidos controles de privacidad, como el enmascaramiento de campos de entrada, la ocultación automática de PII y reglas de saneamiento configurables. En autoalojamiento, tus datos nunca salen de tu perímetro de seguridad, lo que lo hace ideal para las organizaciones que tratan información sensible o que están sujetas a normativas como el RGPD, HIPAA o SOC 2.
Más allá de la repetición visual, OpenReplay captura los registros de la consola, las solicitudes de red, los errores de JavaScript, las métricas de rendimiento, el estado de Redux/Vuex y mucho más. Este completo contexto técnico ayuda a los desarrolladores a identificar y corregir rápidamente las causas raíz de los problemas.
OpenReplay es la única plataforma de experiencia digital totalmente autoalojable, lo que te da un control total sobre los datos de tus usuarios. A diferencia de las soluciones exclusivamente SaaS, OpenReplay nunca comparte tus datos con terceros, funciona detrás de tu firewall y se integra con tu infraestructura de seguridad existente. Obtienes toda la información de la analítica moderna de la experiencia digital con capacidades inigualables en materia de privacidad de los datos y conformidad.
Sí. OpenReplay está diseñado para funcionar con las arquitecturas web modernas, incluidas las aplicaciones de una sola página, las aplicaciones web progresivas y los sitios web tradicionales. Captura con precisión las interacciones de los usuarios a través de los cambios de contenido dinámico, las transiciones de ruta y las operaciones asíncronas.
Sí. OpenReplay admite aplicaciones iOS y Android a través de SDK nativos. Puedes capturar la experiencia completa del usuario en las plataformas web y móviles con el mismo nivel de detalle y contexto técnico.
El autoalojamiento de OpenReplay te da más control sobre la optimización del rendimiento. Puedes desplegar más cerca de tus usuarios para una captura de datos más rápida, asignar los recursos según tus necesidades específicas e integrarlo con tu infraestructura existente para un procesamiento y almacenamiento de datos más eficientes.
