تطبيقات الجوال الأصلية
راقب كل نقرة وتمرير وتفاعل في تطبيقات iOS أو Android أو React Native الخاصة بك. افهم لماذا يتردد المستخدمون أو يواجهون صعوبات. اكشف السبب الجذري للأخطاء ومشكلات الأداء لتحسين تجربة المستخدم على الجوال.
الجوال
التقط تجربة المستخدم الكاملة عبر تطبيقات الجوال الخاصة بك. شاهد كل تفاعل بدقة عالية على منصتي iOS وAndroid.
راقب كيف يستخدم الناس تطبيق الجوال الخاص بك، وأين يواجهون صعوبات، ومتى تحدث الأخطاء. شاهد كل نقرة وكل مشكلة تقنية وكأنك بجانبهم تمامًا.
احتفظ بالتحكم الكامل في تسجيلات جلسات الجوال الخاصة بك. استضِفها ذاتيًا على بنيتك التحتية أو استخدم نسخة سحابية مخصّصة لتلبية متطلبات الأمان والخصوصية لديك.
شاهد بالضبط ما رآه المستخدمون وما فعلوه — من انتقالات الشاشة إلى النقرات والإيماءات. افهم رحلتهم الكاملة عبر تطبيقك من خلال إعادة تشغيل بدقة البكسل.
افهم بالضبط ما الذي حدث من خطأ خلف الكواليس. اطّلع على سجلات وحدة التحكم وتقارير الأعطال واستدعاءات API جنبًا إلى جنب مع تفاعلات المستخدم لإصلاح المشكلات بشكل أسرع.
أخفِ تلقائيًا حقول الإدخال والشاشات التي تحتوي على معلومات شخصية. اضبط إعدادات خصوصية تعمل بشكل أصلي عبر كل من iOS وAndroid.
أرسل أحداثًا وظيفية لتمييز اللحظات المهمة داخل التطبيق مثل الإضافات إلى السلة أو استخدام الميزات أو خطوات التحويل. صفِّ التسجيلات حسب هذه الأحداث للعثور بسرعة على الجلسات ذات الصلة.
راقب كيف يتنقل المستخدمون الجدد في تطبيقك خلال جلساتهم الأولى الحاسمة. حدّد بالضبط أين يرتبكون أو ينسحبون لتحسين عملية الإعداد وزيادة معدلات التفعيل.
اكتشف مشكلات الاستخدام التي لا تظهر في تقارير الأعطال. راقب كيف يتفاعل المستخدمون مع تطبيقك للعثور على لحظات التردد أو النقرات المتكررة أو صعوبات التنقل التي لا يبلّغون عنها أبدًا.
شاهد بالضبط ما كان يفعله المستخدمون قبل حدوث العطل. راقب تسلسل الإجراءات وانتقالات الشاشة والمدخلات التي أدت إلى المشكلة، مما يقضي على مشكلة «تعذّر إعادة الإنتاج» المحبطة.
يدعم OpenReplay تطبيقات iOS وAndroid وReact Native. توفّر حِزَم SDK لدينا تكاملًا أصليًا لكل منصّة لالتقاط عمليات إعادة تشغيل الجلسات بدقة عالية.
نعم. يمنحك OpenReplay تحكّمًا كاملًا في البيانات التي تُلتقط. يمكنك تفعيل أو تعطيل ميزات محدّدة مثل الإبلاغ عن الأعطال ومراقبة الأداء وطلبات الشبكة وسجلات وحدة التحكّم. كما يمكنك ضبط إعدادات الخصوصية لإخفاء البيانات الحسّاسة تلقائيًا في حقول الإدخال أو الشاشات بأكملها.
تتطلّب البداية إضافة حزمة SDK الخاصة بنا إلى تطبيق الجوال لديك. أما بالنسبة إلى الواجهة الخلفية، فيمكنك الاختيار بين خدمتنا السحابية أو الاستضافة الذاتية، وفقًا لمتطلباتك. وغالبًا ما تختار المؤسسات في القطاعات شديدة التنظيم مثل الرعاية الصحية والتقنية المالية خيار الاستضافة الذاتية لتحكّم كامل في البيانات والامتثال للوائح البيانات الصارمة.
يوفّر OpenReplay ضوابط خصوصية مدمجة تتيح لك إخفاء المعلومات الحسّاسة تلقائيًا. يمكنك ضبط حزمة SDK لحجب حقول إدخال محدّدة أو مكوّنات واجهة مستخدم بأكملها أو شاشات تحتوي على بيانات شخصية. ويتم إخفاء جميع البيانات على الجهاز قبل نقل أي بيانات.
يوفّر OpenReplay قدرات تصفية قوية للعثور على الجلسات ذات الصلة. يمكنك التصفية حسب نوع الجهاز أو إصدار نظام التشغيل أو إصدار التطبيق أو معرّف المستخدم أو الأخطاء التي ووجِهت أو الأحداث المخصّصة وغير ذلك. وهذا يسهّل التحقيق في مشكلات محدّدة أو تحليل أنماط السلوك.
صُمِّمت حِزَم SDK للجوال من OpenReplay لتحقيق أدنى تأثير في أداء التطبيق. ويُحسَّن التقاط البيانات لاستخدام أدنى قدر من موارد وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والبطارية. كما يمكنك ضبط معدّل الالتقاط وأنواع الأحداث المسجّلة لمزيد من تقليل أي تأثير في الأداء.
حاليًا، لا تُدعم بعدُ تحليلات الاتجاهات ومسارات التحويل والرحلات لمشاريع الجوال. وهذه الميزات قيد التطوير الفعلي وستتوفّر في الإصدارات المستقبلية. أما الآن، فيركّز دعم الجوال على إعادة تشغيل الجلسات بدقة عالية مع سياق تقني مثل السجلات وطلبات الشبكة.
نعم. يمكنك ربط تسجيلات الجلسات بمعرّفات مستخدمين محدّدة لتتبّع رحلات المستخدمين الأفراد عبر جلسات متعدّدة. ويساعدك هذا على فهم سلوك شرائح مستخدمين محدّدة أو التحقيق في المشكلات التي يبلّغ عنها مستخدمون بعينهم.
نعم. يمكن لـ OpenReplay التقاط طلبات الشبكة التي يجريها تطبيق الجوال لديك، بما في ذلك استدعاءات واجهات برمجة التطبيقات ورموز الاستجابة ومعلومات التوقيت. ويساعدك هذا على تحديد مشكلات الواجهة الخلفية أو مشكلات أداء واجهات برمجة التطبيقات التي تؤثّر في تجربة المستخدم.
