تحليلات التجربة الرقمية
شاهد بالضبط كيف يتنقل المستخدمون في منتجك. حدّد
نقاط الاحتكاك، وشخّص المشكلات التقنية، وأصلح الأخطاء
بشكل أسرع باستخدام بيانات نوعية في الوقت الفعلي.
تحليلات التجربة الرقمية
أعد تشغيل كل نقرة وتمرير وتفاعل للمستخدم في إعادة تشغيل الجلسات عالية الدقة. اكتشف ترددات المستخدمين وإحباطاتهم، واكشف عن مشكلات تجربة المستخدم التي لا تستطيع التحليلات وحدها كشفها.
اطّلع على سجلات وحدة التحكم ونشاط الشبكة وتغيّرات الحالة مباشرةً إلى جانب عمليات إعادة التشغيل المرئية. اربط بسهولة سلوكيات المستخدمين بالتفاصيل التقنية دون تبديل الأدوات.
حل المشكلات بسرعة من خلال مشاركة جلسات مستخدمين محددة، وإبراز اللحظات الحرجة، والتعاون بكفاءة دون أخذ ورد.
توقّف عن مطاردة لقطات الشاشة أو خطوات إعادة الإنتاج. شاهد بالضبط ما أدى إلى الأخطاء مع السياق الكامل للجلسة.
اربط المقاييس الكمية مباشرةً بإعادة تشغيل الجلسات. افهم تجارب المستخدمين الحقيقية وراء أرقام التحويل لديك.
استضِف ذاتيًا على بنيتك التحتية الخاصة لضمان تحكم كامل في البيانات. التزم بأكثر معايير الامتثال صرامة مع التقاط تجارب المستخدمين بالكامل.
عندما يبلّغ المستخدمون عن أخطاء متقطعة، يعيد المطورون تشغيل الجلسات لمعرفة ما حدث بالضبط. يجمعون بين سجلات وحدة التحكم وطلبات الشبكة وإجراءات المستخدمين لإصلاح الأخطاء دون الحاجة إلى إعادة إنتاج المشكلة محليًا.
عندما تكشف التحليلات عن معدلات انسحاب مرتفعة دون أسباب واضحة، تستخدم فرق المنتج إعادة تشغيل الجلسات لرصد النقرات الغاضبة والترددات والتنقل المربك، ثم تحسّن التجربة.
بعد إطلاق ميزات جديدة، تشاهد فرق المنتج الجلسات لمعرفة ما إذا كان المستخدمون يتفاعلون معها كما هو مقصود. تلاحظ أنماط الاستخدام الفعلية، وتحدد نقاط الالتباس، وتجمع ملاحظات نوعية لتوجيه التحسينات.
ادمج إعادة تشغيل الجلسات مع أدوات تتبّع المشكلات وأدوات المراقبة ومنصات التحليلات لديك. اجلب سياقًا نوعيًا إلى كل جزء من سير عملك.
سواء كنت تبني أدوات داخلية أو تزامن البيانات عبر الأنظمة، يوفر OpenReplay المرونة لتناسب حزمتك التقنية. ابدأ بتكاملات جاهزة للاستخدام أو تعمّق في واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا.
ابدأ في التقاط الجلسات والحصول على رؤى في دقائق
تجمع تحليلات التجربة الرقمية بين إعادة تشغيل الجلسة والمراقبة التقنية وتحليل سلوك المستخدم لتقديم رؤية كاملة لكيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك. وعلى عكس التحليلات التقليدية التي تُظهر فقط ما حدث، تُظهر لك تحليلات التجربة الرقمية سبب حدوثه من خلال التقاط رحلة المستخدم الكاملة إلى جانب السياق التقني.
نعم. يمكن نشر OpenReplay في مقرّك أو في سحابتك الخاصة (AWS أو GCP أو Azure) أو كنسخة مخصّصة. ويمنحك هذا تحكّمًا كاملًا في مكان تخزين بياناتك ومعالجتها، وهو أمر بالغ الأهمية للمؤسسات ذات المتطلبات الأمنية والامتثالية الصارمة.
يوفّر OpenReplay ضوابط خصوصية متينة تشمل إخفاء حقول الإدخال وحجب البيانات الشخصية التعريفية تلقائيًا وقواعد تنقية قابلة للضبط. وعند الاستضافة الذاتية، لا تغادر بياناتك محيطك الأمني مطلقًا، ما يجعله مثاليًا للمؤسسات التي تتعامل مع معلومات حسّاسة أو الخاضعة للوائح مثل GDPR أو HIPAA أو SOC 2.
إلى جانب إعادة التشغيل المرئية، يلتقط OpenReplay سجلات وحدة التحكّم وطلبات الشبكة وأخطاء JavaScript ومقاييس الأداء وحالة Redux/Vuex وغير ذلك. ويساعد هذا السياق التقني الشامل المطوّرين على تحديد الأسباب الجذرية للمشكلات وإصلاحها بسرعة.
OpenReplay هي منصّة التجربة الرقمية الوحيدة التي يمكن استضافتها ذاتيًا بالكامل، ما يمنحك تحكّمًا كاملًا في بيانات المستخدمين لديك. وعلى عكس الحلول المتاحة كخدمة سحابية فقط، لا يشارك OpenReplay بياناتك مطلقًا مع أطراف ثالثة، ويعمل خلف جدار الحماية الخاص بك، ويتكامل مع بنيتك الأمنية القائمة. فتحصل على جميع رؤى تحليلات التجربة الرقمية الحديثة مع قدرات لا مثيل لها في خصوصية البيانات والامتثال.
نعم. صُمِّم OpenReplay للعمل مع بُنى الويب الحديثة بما في ذلك تطبيقات الصفحة الواحدة وتطبيقات الويب التقدّمية والمواقع التقليدية. فهو يلتقط بدقّة تفاعلات المستخدم عبر تغيّرات المحتوى الديناميكية وانتقالات المسار والعمليات غير المتزامنة.
نعم. يدعم OpenReplay تطبيقات iOS وAndroid عبر حِزَم SDK أصلية. يمكنك التقاط تجربة المستخدم الكاملة عبر منصّات الويب والجوال بالمستوى نفسه من التفصيل والسياق التقني.
تمنحك الاستضافة الذاتية لـ OpenReplay مزيدًا من التحكّم في تحسين الأداء. يمكنك النشر بالقرب من مستخدميك لالتقاط أسرع للبيانات، وتخصيص الموارد بناءً على احتياجاتك المحدّدة، والتكامل مع بنيتك التحتية القائمة لمعالجة وتخزين أكثر كفاءة للبيانات.
