Aplicativos mobile nativos
Assista a cada toque, deslize e interação em seus aplicativos iOS, Android ou React Native. Entenda por que os usuários hesitam ou enfrentam dificuldades. Descubra a causa raiz de erros e problemas de desempenho para melhorar a experiência do usuário mobile.
Mobile
Capture toda a experiência do usuário em seus aplicativos mobile. Veja cada interação com alta fidelidade nas plataformas iOS e Android.
Observe como as pessoas usam seu aplicativo mobile, onde enfrentam dificuldades e quando os erros ocorrem. Veja cada toque e problema técnico como se você estivesse ali com elas.
Mantenha controle total sobre as gravações das suas sessões mobile. Faça a hospedagem própria na sua infraestrutura ou use uma instância de nuvem dedicada para atender aos seus requisitos de segurança e privacidade.
Assista exatamente ao que os usuários viram e fizeram — das transições de tela aos toques e gestos. Entenda toda a jornada deles pelo seu aplicativo com um replay perfeito ao nível do pixel.
Entenda exatamente o que deu errado nos bastidores. Veja logs de console, relatórios de falhas e chamadas de API ao lado das interações dos usuários para corrigir problemas mais rápido.
Oculte automaticamente campos de entrada e telas que contêm informações pessoais. Configure ajustes de privacidade que funcionam de forma nativa tanto no iOS quanto no Android.
Envie eventos funcionais para marcar momentos importantes no aplicativo, como adições ao carrinho, uso de recursos ou etapas de conversão. Filtre as gravações por esses eventos para encontrar rapidamente as sessões relevantes.
Observe como os novos usuários navegam pelo seu aplicativo durante as primeiras sessões cruciais. Identifique exatamente onde eles ficam confusos ou desistem para otimizar o onboarding e aumentar as taxas de ativação.
Descubra problemas de usabilidade que não aparecem nos relatórios de falhas. Observe como os usuários interagem com seu aplicativo para encontrar hesitações, toques repetidos ou dificuldades de navegação que eles nunca relatam.
Veja exatamente o que os usuários estavam fazendo antes de uma falha. Observe a sequência de ações, transições de tela e entradas que levaram ao problema, eliminando o frustrante problema do "não consigo reproduzir".
O OpenReplay oferece suporte a aplicativos iOS, Android e React Native. Nossos SDKs fornecem integração nativa para cada plataforma para capturar replays de sessão com alta fidelidade.
Sim. O OpenReplay dá a você controle total sobre quais dados são capturados. Você pode ativar ou desativar recursos específicos como relatório de falhas, monitoramento de desempenho, requisições de rede e logs de console. Você também pode configurar as definições de privacidade para mascarar automaticamente dados sensíveis em campos de entrada ou em telas inteiras.
Para começar, é necessário adicionar o nosso SDK ao seu aplicativo móvel. Para o backend, você pode escolher entre a nossa oferta de nuvem e a auto-hospedagem, dependendo das suas necessidades. Organizações de setores altamente regulamentados, como saúde e fintech, muitas vezes escolhem a opção auto-hospedada para ter controle total dos dados e conformidade com regulamentações de dados rigorosas.
O OpenReplay fornece controles de privacidade integrados que permitem mascarar automaticamente informações sensíveis. Você pode configurar o SDK para ocultar campos de entrada específicos, componentes de interface inteiros ou telas que contenham dados pessoais. Todo o mascaramento de dados ocorre no dispositivo antes que qualquer dado seja transmitido.
O OpenReplay oferece poderosos recursos de filtragem para encontrar as sessões relevantes. Você pode filtrar por tipo de dispositivo, versão do SO, versão do aplicativo, ID de usuário, erros encontrados, eventos personalizados e muito mais. Isso facilita a investigação de problemas específicos ou a análise de padrões de comportamento.
Os SDKs móveis do OpenReplay foram projetados para ter um impacto mínimo no desempenho do aplicativo. A captura de dados é otimizada para consumir o mínimo de recursos de CPU, memória e bateria. Você também pode configurar a frequência de captura e os tipos de eventos registrados para reduzir ainda mais qualquer impacto no desempenho.
Atualmente, as análises de tendências, funis e jornadas ainda não são suportadas para projetos móveis. Esses recursos estão em desenvolvimento ativo e estarão disponíveis em versões futuras. Por enquanto, o suporte móvel concentra-se no replay de sessão de alta fidelidade com contexto técnico, como logs e requisições de rede.
Sim. Você pode associar as gravações de sessão a IDs de usuário específicos para acompanhar as jornadas individuais ao longo de várias sessões. Isso ajuda você a entender o comportamento de segmentos de usuários específicos ou a investigar problemas reportados por usuários específicos.
Sim. O OpenReplay pode capturar as requisições de rede feitas pelo seu aplicativo móvel, incluindo chamadas de API, códigos de resposta e informações de tempo. Isso ajuda você a identificar problemas de backend ou de desempenho de API que afetam a experiência do usuário.
