Análise de jornada
Mapeie as jornadas dos usuários por páginas, cliques e eventos. Identifique abandonos, conversões, loops e becos sem saída para priorizar o que importa.
Análise de jornada
Identifique os caminhos mais frequentes percorridos pelos usuários até ou a partir de qualquer evento — visita de página, clique ou evento personalizado. Entenda como eles alcançam resultados importantes ou abandonam ao longo do caminho.
Encontre loops, ações repetidas e desvios inesperados. Revele as áreas em que os usuários hesitam, voltam atrás ou não conseguem avançar, e priorize o que precisa ser corrigido.
Veja todo o contexto por trás de cada caminho; o que levou à ação, o que veio depois e como os usuários realmente vivenciaram tudo isso.
Concentre-se em fluxos específicos definindo qualquer visualização de página, clique ou evento personalizado como ponto inicial ou final. Veja como os usuários chegam ou para onde vão em seguida.
Analise como diferentes segmentos de usuários navegam pelo seu produto. Filtre jornadas por país, referenciador, tags UTM ou propriedades personalizadas.
Veja os próximos passos que os usuários dão após ações como fazer login, convidar colegas de equipe ou enviar formulários para descobrir oportunidades de acompanhamento.
Identifique cliques repetidos ou becos sem saída que indicam que os usuários estão confusos ou presos no fluxo.
Analise como os usuários bem-sucedidos concluem uma tarefa importante em comparação com aqueles que abandonam. Concentre suas melhorias onde a diferença realmente importa.
Journeys faz parte da plataforma completa do OpenReplay. Disponível totalmente autogerenciada ou em uma instância dedicada. Você obtém todos os insights sobre o comportamento dos usuários, sem abrir mão do controle sobre os seus dados.
Ela mostra como os usuários navegam pelo seu produto, passo a passo, para que você possa identificar o que leva a desistências, loops ou conversões.
Os funis seguem etapas predefinidas e lineares. A Análise de Jornada mapeia todos os caminhos que os usuários realmente percorrem, incluindo os inesperados.
Com certeza. Cada etapa de uma jornada está vinculada aos replays de sessão, então você pode assistir ao que realmente aconteceu em qualquer ponto.
Sim. Você pode construir jornadas a partir de cliques, campos de entrada ou qualquer evento personalizado, não apenas das visitas a páginas.
Sim. Você pode filtrar as jornadas por origem de tráfego, dispositivo, tipo de usuário ou campanha para entender os comportamentos de diferentes públicos.
Sim. A Análise de Jornada ajuda você a identificar ações repetidas ou etapas abandonadas, para que você possa corrigir a confusão antes que ela prejudique a retenção.
